De här villkoren gäller varje bokning som görs genom oss. De är skrivna för att förstås utan jurist.
WE-BUS organiserar persontransporter med buss. Vi äger varken fordon eller chaufförer: vi väljer ut ett bussbolag med tillstånd och försäkring, förhandlar priset och följer uppdraget.
Transportavtalet är mellan dig och bussbolaget; affärsavtalet är mellan dig och oss. I praktiken: det är oss du ringer om något inte stämmer, och det är vi som ska lösa det.
Priserna anges exkl. moms, per fordon och inte per passagerare. De omfattar fordonet, chauffören, chaufförens måltider och boende, bränslet, vägtullarna, parkeringen, tillstånden för tillträde till stadskärnor och bussbolagets försäkring.
De omfattar inte entrébiljetter, passagerarnas måltider, kilometer utanför den överenskomna rutten, eller väntetid som inte ingår i det överenskomna programmet.
Ett pris som kalkylatorn visar är dagens pris, förutsatt tillgänglighet det datum som begärs. Ett europeiskt företag som uppger ett giltigt EU-momsnummer faktureras utan moms; annars gäller momsen i avreselandet.
En förfrågan är inte en bokning. Bokningen blir bindande när din betalning har kommit in.
Hela beloppet ska betalas vid beställning, via banköverföring, när du mottagit fakturan.
Avbokning är kostnadsfri fram till 30 dagar före avresa. Mellan 30 och 8 dagar före avresa ska 50 % av priset betalas; vid 7 dagar eller mindre, 100 %.
Från vår sida: ett fordon som motsvarar det beställda, en chaufför med de kvalifikationer som krävs, och efterlevnad av EU-förordning 561/2006 om kör- och vilotider.
Från din: exakta platser och tider, ett passagerarantal som stämmer, och en grupp vars beteende inte försätter chauffören i knipa. Skador som upptäcks efteråt faktureras.
Skriv till rent@we-bus.com och beskriv vad som hänt. Vi bekräftar mottagandet inom två arbetsdagar och svarar i sak inom femton dagar.
Villkoren regleras av bulgarisk rätt. Vid tvist söks en uppgörelse i godo före rättsliga åtgärder; i annat fall är domstolarna i Sofia behöriga.
Senast uppdaterad: 18/08/2026.