Estas condições aplicam-se a qualquer reserva feita através de nós. Foram escritas para se perceberem sem advogado.
A WE-BUS organiza o transporte de passageiros em autocarro. Não temos veículos nem motoristas próprios: seleccionamos um operador licenciado e segurado, negociamos o preço e acompanhamos o serviço.
O contrato de transporte é entre si e o operador; o contrato comercial é entre si e nós. Na prática: é a nós que liga se alguma coisa não estiver bem, e é a nós que cabe resolvê-la.
Os preços são indicados sem IVA, por veículo e não por passageiro. Compreendem o veículo, o motorista, as refeições e o alojamento do motorista, o combustível, as portagens, o estacionamento, as autorizações de acesso aos centros urbanos e o seguro do operador.
Não compreendem os bilhetes de entrada, as refeições dos passageiros, os quilómetros fora do itinerário acordado, nem os tempos de espera não previstos no programa acordado.
Um preço apresentado pela calculadora é o preço de hoje, sob reserva de disponibilidade na data pedida. Uma empresa europeia que indique um número de IVA comunitário válido é facturada sem IVA; caso contrário aplica-se o IVA do país de partida.
Um pedido não é uma reserva. A reserva torna-se firme quando o pagamento nos chegar.
O valor total é devido no momento da encomenda, por transferência bancária, após recepção da factura.
O cancelamento é gratuito até 30 dias antes da partida. Entre 30 e 8 dias antes da partida, é devido 50 % do preço; a 7 dias ou menos, 100 %.
Do nosso lado: um veículo conforme ao encomendado, um motorista com as qualificações exigidas, e o cumprimento do regulamento europeu 561/2006 sobre tempos de condução e de repouso.
Do seu: locais e horas exactos, um número de passageiros que corresponda, e um grupo cujo comportamento não ponha o motorista em dificuldades. Os danos verificados depois são facturados.
Escreva para rent@we-bus.com descrevendo o que aconteceu. Acusamos a recepção em dois dias úteis e respondemos quanto ao fundo em quinze dias.
Estas condições regem-se pela lei búlgara. Em caso de litígio procura-se uma solução amigável antes de qualquer acção; na falta dela, são competentes os tribunais de Sófia.
Última actualização: 18/08/2026.