Estas condições aplicam-se a qualquer reserva feita através de nós. Foram escritas para se perceberem sem advogado.
A WE-BUS é um intermediário de transporte de passageiros. Não temos veículos nem motoristas próprios: seleccionamos um operador licenciado e segurado, negociamos o preço e acompanhamos o serviço.
O contrato de transporte é entre si e o operador; o contrato comercial é entre si e nós. Na prática: é a nós que liga se alguma coisa não estiver bem, e é a nós que cabe resolvê-la.
Os preços são indicados sem IVA, por veículo e não por passageiro. Compreendem o veículo, o motorista, o combustível, as portagens e o seguro do operador.
Não compreendem o alojamento do motorista para lá do que consta do orçamento, os estacionamentos e acessos pagos no local, nem os tempos de espera não previstos no programa acordado.
Um preço apresentado pela calculadora é firme durante sete dias, sob reserva de disponibilidade na data pedida. Uma empresa europeia que indique um número de IVA comunitário válido é facturada sem IVA; caso contrário aplica-se o IVA do país de partida.
Um pedido não é uma reserva. A reserva torna-se firme quando confirmamos por escrito que há um veículo reservado para a sua data e o sinal deu entrada.
Salvo acordo em contrário, é devido um sinal de 30 % na confirmação e o restante o mais tardar sete dias antes da partida. Entidades públicas e empresas com protocolo podem pagar contra factura.
As condições de cancelamento dependem do operador escolhido e constam por inteiro do seu orçamento antes de o aceitar. Nunca confirmamos uma reserva sem lhas ter mostrado.
Do nosso lado: um veículo conforme ao encomendado, um motorista com as qualificações exigidas, e o cumprimento do regulamento europeu 561/2006 sobre tempos de condução e de repouso.
Do seu: locais e horas exactos, um número de passageiros que corresponda, e um grupo cujo comportamento não ponha o motorista em dificuldades. Os danos verificados depois são facturados.
Escreva para rent@we-bus.com descrevendo o que aconteceu. Acusamos a recepção em dois dias úteis e respondemos quanto ao fundo em quinze dias.
Estas condições regem-se pela lei búlgara. Em caso de litígio procura-se uma solução amigável antes de qualquer acção; na falta dela, são competentes os tribunais de Sófia.
Última actualização: 18/08/2026.