Estas condiciones se aplican a cualquier reserva realizada a través de nosotros. Están escritas para entenderse sin abogado.
WE-BUS es un intermediario de transporte de viajeros. No tenemos vehículos ni conductores propios: seleccionamos un operador autorizado y asegurado, negociamos el precio y hacemos el seguimiento del servicio.
El contrato de transporte es entre usted y el operador; el contrato comercial es entre usted y nosotros. En la práctica: somos nosotros quienes recibimos su llamada si algo no va bien, y nos toca a nosotros arreglarlo.
Los precios se indican sin IVA, por vehículo y no por pasajero. Comprenden el vehículo, el conductor, el combustible, los peajes y el seguro del operador.
No comprenden el alojamiento del conductor más allá de lo indicado en el presupuesto, los aparcamientos y accesos de pago sobre el terreno, ni los tiempos de espera no previstos en el programa acordado.
Un precio mostrado por la calculadora es cerrado durante siete días, sujeto a disponibilidad en la fecha solicitada. A una empresa europea que facilite un NIF-IVA intracomunitario válido se le factura sin IVA; en caso contrario se aplica el IVA del país de salida.
Una solicitud no es una reserva. La reserva es firme cuando confirmamos por escrito que hay un vehículo reservado para su fecha y la señal ha llegado a nuestra cuenta.
Salvo acuerdo distinto, se abona una señal del 30 % en el momento de la confirmación y el resto a más tardar siete días antes de la salida. Los organismos públicos y las empresas con convenio pueden pagar contra factura.
Las condiciones de anulación dependen del operador elegido y figuran íntegras en su presupuesto antes de que usted lo acepte. Nunca confirmamos una reserva sin habérselas mostrado.
Por nuestra parte: un vehículo conforme a lo encargado, un conductor con las cualificaciones exigidas y el cumplimiento del reglamento europeo 561/2006 sobre tiempos de conducción y descanso.
Por la suya: lugares y horas exactos, un número de pasajeros que coincida y un grupo cuyo comportamiento no ponga en dificultad al conductor. Los daños detectados después se facturan.
Escriba a rent@we-bus.com describiendo lo ocurrido. Acusamos recibo en dos días laborables y respondemos sobre el fondo en quince días.
Estas condiciones se rigen por la ley búlgara. En caso de litigio se busca una solución amistosa antes de cualquier procedimiento; en su defecto, son competentes los tribunales de Sofía.
Última actualización: 18/08/2026.