Estas condiciones se aplican a cualquier reserva realizada a través de nosotros. Están escritas para entenderse sin abogado.
WE-BUS organiza el transporte de viajeros en autocar. No tenemos vehículos ni conductores propios: seleccionamos un operador autorizado y asegurado, negociamos el precio y hacemos el seguimiento del servicio.
El contrato de transporte es entre usted y el operador; el contrato comercial es entre usted y nosotros. En la práctica: somos nosotros quienes recibimos su llamada si algo no va bien, y nos toca a nosotros arreglarlo.
Los precios se indican sin IVA, por vehículo y no por pasajero. Comprenden el vehículo, el conductor, las comidas y el alojamiento del conductor, el combustible, los peajes, el aparcamiento, los permisos de acceso al centro de la ciudad y el seguro del operador.
No comprenden las entradas, las comidas de los pasajeros, los kilómetros fuera del itinerario acordado, ni los tiempos de espera no previstos en el programa acordado.
Un precio mostrado por la calculadora es el precio de hoy, sujeto a disponibilidad en la fecha solicitada. A una empresa europea que facilite un NIF-IVA intracomunitario válido se le factura sin IVA; en caso contrario se aplica el IVA del país de salida.
Una solicitud no es una reserva. La reserva es firme cuando su pago ha llegado a nuestra cuenta.
El importe total se abona en el momento del pedido, por transferencia bancaria, al recibir la factura.
La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la salida. Entre 30 y 8 días antes de la salida, se debe el 50 % del precio; a 7 días o menos, el 100 %.
Por nuestra parte: un vehículo conforme a lo encargado, un conductor con las cualificaciones exigidas y el cumplimiento del reglamento europeo 561/2006 sobre tiempos de conducción y descanso.
Por la suya: lugares y horas exactos, un número de pasajeros que coincida y un grupo cuyo comportamiento no ponga en dificultad al conductor. Los daños detectados después se facturan.
Escriba a rent@we-bus.com describiendo lo ocurrido. Acusamos recibo en dos días laborables y respondemos sobre el fondo en quince días.
Estas condiciones se rigen por la ley búlgara. En caso de litigio se busca una solución amistosa antes de cualquier procedimiento; en su defecto, son competentes los tribunales de Sofía.
Última actualización: 18/08/2026.