Aceste condiții se aplică oricărei rezervări făcute prin noi. Sunt scrise ca să fie înțelese fără avocat.
WE-BUS este intermediar de transport de persoane. Nu deținem nici vehicule, nici șoferi: selectăm un operator licențiat și asigurat, negociem prețul și urmărim cursa.
Contractul de transport este între dumneavoastră și operator; contractul comercial este între dumneavoastră și noi. În practică: pe noi ne sunați dacă ceva nu e în regulă, și tot noi trebuie să rezolvăm.
Prețurile sunt afișate fără TVA, pe vehicul și nu pe pasager. Cuprind vehiculul, șoferul, combustibilul, taxele de drum și asigurarea operatorului.
Nu cuprind cazarea șoferului peste ce este trecut în ofertă, parcările și accesele cu plată la fața locului, nici timpii de așteptare neprevăzuți în programul convenit.
Un preț afișat de calculator este ferm șapte zile, sub rezerva disponibilității la data cerută. O companie europeană care comunică un cod de TVA intracomunitar valid este facturată fără TVA; altfel se aplică TVA-ul țării de plecare.
O cerere nu este o rezervare. Rezervarea devine fermă când confirmăm în scris că un vehicul este reținut pentru data dumneavoastră și avansul a ajuns la noi.
Dacă nu se convine altfel, un avans de 30 % este datorat la confirmare, iar restul cel târziu cu șapte zile înainte de plecare. Instituțiile publice și companiile cu contract-cadru pot plăti pe factură.
Condițiile de anulare depind de operatorul ales și sunt trecute integral în ofertă înainte de acceptarea ei. Nu confirmăm niciodată o rezervare fără să vi le fi arătat.
Din partea noastră: un vehicul conform comenzii, un șofer cu calificările cerute și respectarea regulamentului european 561/2006 privind timpii de condus și de odihnă.
Din partea dumneavoastră: locuri și ore exacte, un număr de pasageri care corespunde și un grup al cărui comportament nu îl pune pe șofer în dificultate. Pagubele constatate ulterior se facturează.
Scrieți la rent@we-bus.com descriind ce s-a întâmplat. Confirmăm primirea în două zile lucrătoare și răspundem pe fond în cincisprezece zile.
Aceste condiții sunt guvernate de legea bulgară. În caz de litigiu se caută o soluție amiabilă înainte de orice acțiune; în lipsa ei, sunt competente instanțele din Sofia.
Ultima actualizare: 18/08/2026.