Queste condizioni valgono per qualsiasi prenotazione effettuata tramite noi. Sono scritte per essere capite senza un avvocato.
WE-BUS organizza il trasporto passeggeri in autobus. Non possediamo né veicoli né autisti: selezioniamo un operatore autorizzato e assicurato, negoziamo il prezzo e seguiamo il servizio.
Il contratto di trasporto è fra lei e l'operatore; il contratto commerciale è fra lei e noi. In pratica: siamo noi che chiama se qualcosa non va, ed è compito nostro sistemare.
I prezzi sono indicati IVA esclusa, per veicolo e non per passeggero. Comprendono il veicolo, l'autista, i pasti e il pernottamento dell'autista, il carburante, i pedaggi, i parcheggi, i permessi di accesso al centro città e l'assicurazione dell'operatore.
Non comprendono i biglietti d'ingresso, i pasti dei passeggeri, i chilometri fuori dall'itinerario concordato, né i tempi di attesa non previsti dal programma concordato.
Un prezzo indicato dal calcolatore è il prezzo di oggi, salvo disponibilità nella data richiesta. Un'azienda europea che comunica una partita IVA comunitaria valida viene fatturata senza IVA; altrimenti si applica l'IVA del paese di partenza.
Una richiesta non è una prenotazione. La prenotazione diventa definitiva quando il pagamento ci è pervenuto.
L'intero importo è dovuto al momento dell'ordine, tramite bonifico bancario, al ricevimento della fattura.
L'annullamento è gratuito fino a 30 giorni prima della partenza. Tra 30 e 8 giorni prima della partenza è dovuto il 50% del prezzo; a 7 giorni o meno, il 100%.
Da parte nostra: un veicolo conforme a quanto ordinato, un autista in possesso delle qualifiche richieste e il rispetto del regolamento europeo 561/2006 sui tempi di guida e di riposo.
Da parte sua: luoghi e orari esatti, un numero di passeggeri corrispondente e un gruppo il cui comportamento non metta in difficoltà l'autista. I danni rilevati successivamente vengono fatturati.
Scriva a rent@we-bus.com descrivendo l'accaduto. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e rispondiamo nel merito entro quindici giorni.
Queste condizioni sono regolate dalla legge bulgara. In caso di controversia si cerca una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale; in mancanza, sono competenti i tribunali di Sofia.
Ultimo aggiornamento: 18/08/2026.